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[[Category:既知の問題とその解決方法]]
[[Category:その他情報]]
<h2>対象バージョン</h2>
VVAULT 9.0.0〜

<h2>LogCopy.exe とは</h2>
このツールは、VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートをご利用になる際に必要となる、いくつかの情報についての収集を容易にするものです。

<h2>LogCopy.exe の概要</h2>
プログラム「'''LogCopy.exe'''」を実行する事により、下記の情報を実行ユーザのデスクトップに出力します。
:*VVAULTの各種ログ
:*Windowsのイベントログ
:*Microsoft Defenderの設定
:*インストールプログラム一覧
:*フィルタードライバー一覧
:*セキュリティポリシーの設定

<h2>LogCopy.exe の実行方法</h2>
以下に実行方法をまとめます。

:1.Administrators権限のあるアカウントにて、対象サーバーにログオンします
:2.VVAULTインストールフォルダーにある、プログラム「'''LogCopy.exe'''」をダブルクリックで実行します。実行後は出力される画面の指示に従ってください
::例） C:\Program Files\VVAULT\LogCopy.exe
<br>
　　※LogCopy.exe にてエラーが発生した場合でも処理は続行されます。エラーの内容は、後述のerror.txtに出力されます。

<h2>LogCopy.exe により収集される情報</h2>
LogCopy.exe はデスクトップに以下のフォルダー構成でファイルを出力します。<br>
この圧縮フォルダーをVVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートの指定したメールアドレスにお送りください。

:VVAULT_LOGS_yyyyMMddHHmmssfff.zip ← 実行時の日付を名称に含み、自動作成されるフォルダーです
:　|- buelist ← レプリケーションまたはバックアップの後回し一覧が出力されるフォルダーです
:　|- eventlog ← Windowsのイベントログ（アプリケーションとシステムイベント）が出力されるフォルダーです
:　|- logs ← VVAULTインストールフォルダ内のlogsフォルダーのコピーです（VVAULTの設定情報を含みます）
:　|- referencelog ← VVAULTインストールフォルダー内のreferencelogフォルダのコピーです
:　|- error.txt ← LogCopy.exe 実行時のエラーが記録されます（エラー発生時のみ作成されます）
:　|- install.log ← VVAULTのインストールログです
:　|-SystemInformation.txt ← Microsoft Defenderの設定、インストールプログラム一覧、フィルタードライバー一覧が出力されます
:　|-securitypolicy.inf ← セキュリティポリシーの設定が出力されます

<h2>ログの設定</h2>

LogCopy.exe にて出力されるVVAULTのログ内の情報は、VVAULTのシステム設定（ログの設定）により異なります。<br>
VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートより「ログの詳細出力が必要」との指示があった場合は、以下のURLを参考にシステム設定を変更してください。

:[http://vvault.jp/web-manual/vvault/13-1.html ログの設定]

<h2>検索用キーワード</h2>
ログ イベントログ サポート情報 テクニカルサポート エクスプレスサポート 7.5.0 7.6.0 7.6.1 7.6.2 7.7.0 7.8.0