Category:既知の問題とその解決方法

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• Macで一部のファイルが表示されない

• Officeソフトから仮想ドライブ上のファイルを上書き保存できない場合がある

• VVAULTの「アクセスベースの列挙」機能（ABE）を有効にすると、特定のアプリケーションでファイルが開けない場合がある

• 【CLOSED】VVAULT 7.3.0以降で構成ストレージにNFSを利用する場合の注意点
• 【CLOSED】アップデート後に管理コンソールが正しく表示されない場合の対応
• 【CLOSED】インストーラで空き容量が足りないドライブを選択するとエラーアラートが表示され先に進めなくなる
• 【CLOSED】システムリカバリ後、管理画面にログインできない
• 【CLOSED】スタンバイサーバ（バックアップサーバ）に接続できないことがある
• 【CLOSED】ネットワークストレージのOSがWindowsVista以降で、接続ユーザが作成したデータの取り込みに失敗する場合の対応
• 【CLOSED】ネットワークストレージを追加できない場合の対応
• 【CLOSED】マシンの起動時にVVAULTのサービスが開始されない
• 【CLOSED】仮想ドライブに新しいファイルをコピーすると「この場所には同じ名前のファイルが既にあります」のダイアログが表示される
• 【CLOSED】取り外しに失敗する場合の対応
• 【OPEN】アンインストールしても、ユーザプロファイルが削除されない
• 【OPEN】仮想ドライブにてコンテンツを上書き保存した際に警告ダイアログが表示される場合の対応

• ウィルススキャンソフト除外設定について
• ウイルスバスター コーポレートエディションをインストールしているマシンで、VVAULTのマスタドライブへrobocopyコマンドを使用するとOSがハングアップすることがある

• サポート情報収集ツールの使用方法と収集される情報について

• タイムマシーンのバージョン一覧にてファイルの変更履歴が一部欠落する

• フォルダー内のファイル・フォルダーが表示されない、またファイルやフォルダーを作成するとすでに存在する旨のエラーが表示される
• フォルダー名に特定の文字を含むと、そのフォルダー内にあるコンテンツが正常に操作できない

• ブルースクリーンが表示される場合の対応

• ランサムウェア／マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用すると、VVAULTの仮想ドライブが正常に動作しなくなる

• 共有フォルダ越しの複製が遅い場合の対応

• 取り込み途中のフォルダ一覧表示で表示されないコンテンツが発生する場合の対応

• 大量のデータが入ったフォルダ―のプロパティを表示するとエクスプローラーがメモリを大量に消費する

• 旧ルート証明書の有効期限切れ（2021年末）に伴う影響範囲について