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提供: ナレッジベース | VVAULT® CUSTOMERS SQUARE

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__NOTOC__ [[Category:インストールと設定]] [[Category:その他情報]] <h2>対象バージョン</h2> VVAULT 9.x <h2>詳細</h2> VVAULTを使用していてOSがハングアップするような問題が発生した場合、 原因解析のためにメモリのダンプを取得していただく必要があります。 そのために事前にサーバーの以下のレジストリを設定変更し、 サーバーを再起動して有効にしてください。 ＜ダンプ出力：カーネル＞<br/> 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl<br/> 名前: CrashDumpEnabled<br/> 種類: REG_DWORD<br/> 値: 2<br/> ＜出力先：デフォルトのまま＞<br/> 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl<br/> 名前: DumpFile<br/> 種類: REG_EXPAND_SZ<br/> 既定値: %SystemRoot%\MEMORY.DMP<br/> ＜ダンプ出力キー設定＞<br/> <PS/2 キーボードの場合><br/> 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters<br/> 名前: CrashOnCtrlScroll<br/> 種類: REG_DWORD<br/> 値: 1<br/> <USB キーボードの場合><br/> 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters<br/> 名前: CrashOnCtrlScroll<br/> 種類: REG_DWORD<br/> 値: 1<br/> <Hyper-V キーボードの場合：必要に応じて><br/> 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\hyperkbd\Parameters<br/> 名前: CrashOnCtrlScroll<br/> 種類: REG_DWORD<br/> 値: 1<br/> なお、コマンドプロンプトやWindows PowerShellを使ってコマンドでも設定できます。<br/> その場合は以下の3つのコマンドを実行してください。 reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 2 reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters /v CrashOnCtrlScroll /t REG_DWORD /d 1 reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters /v CrashOnCtrlScroll /t REG_DWORD /d 1 （Hyper-V キーボードの場合は以下のコマンドも実行してください。） reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\hyperkbd\Parameters /v CrashOnCtrlScroll /t REG_DWORD /d 1 また、ダンプ出力と出力先はUIからも変更できます。 詳しくは以下のリンク先をご参照ください。 https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/performance/generate-a-kernel-or-complete-crash-dump <h2>検索用キーワード</h2> メモリ ダンプ BSOD

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