ランサムウェア／マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用すると、VVAULTの仮想ドライブが正常に動作しなくなる
提供: ナレッジベース | VVAULT® CUSTOMERS SQUARE
対象バージョン
VVAULT 7.x 9.x
詳細
VVAULTを使用するファイルサーバーにおいて、ランサムウェア／マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用した場合に下記の事象が確認されています。
- 仮想ドライブが予期せずアンマウントする
- 仮想ドライブがフリーズする
- 仮想ドライブ上で大量の不整合ファイルが発生する
原因
ランサムウェア／マルウェア対策機能と、VVAULTが利用する仮想ドライブドライバーおよびVVAULTが提供するサービスとの相性による問題の可能性がありますが、明確な原因は現時点では不明です。
対応方法
Acronis製品をアンインストールすることで解消されることが確認されています。
検索用キーワード
Acronis
