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ランサムウェア/マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用すると、VVAULTの仮想ドライブが正常に動作しなくなる

提供: ナレッジベース | VVAULT® CUSTOMERS SQUARE

2021年8月5日 (木) 15:34時点における Admin (会話 | 投稿記録) による版
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対象バージョン

VVAULT 7.x 9.x

詳細

VVAULTを使用するファイルサーバーにおいて、ランサムウェア/マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用した場合に下記の事象が確認されています。

  • 仮想ドライブが予期せずアンマウントする
  • 仮想ドライブがフリーズする
  • 仮想ドライブ上で大量の不整合ファイルが発生する

原因

ランサムウェア/マルウェア対策機能と、VVAULTが利用する仮想ドライブドライバーおよびVVAULTが提供するサービスとの相性による問題の可能性がありますが、明確な原因は現時点では不明です。

対応方法

Acronis製品をアンインストールすることで解消されることが確認されています。

検索用キーワード

Acronis