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VVAULT News Letter
お客様各位

【重要】ランサムウェア/マルウェア対策機能を有するAcronis製品をご利用の際のVVAULTの異常動作について

いつも当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、VVAULTを使用中のファイルサーバーでランサムウェア/マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用した際、下記の事象が発生することが確認されました。

・仮想ドライブが予期せずアンマウントする
・仮想ドライブがフリーズする
・仮想ドライブ上で大量の不整合ファイルが発生する

なお、これらの事象はAcronis製品をアンインストールすることで解消されることが確認されております。
https://vvault.jp/knowledge/0_680.html

誠に恐れ入りますが、不具合が発生しているお客様におかれましては、上記対応方法の実施をご検討くださいますようよろしくお願い申し上げます。

本件につき、ご不明な点がございましたら当社テクニカルサポートまでお問い合わせください。

カスタマーズ・スクエアでは、情報共有の場である「フォーラム」や技術情報、ノウハウをご提供する「ナレッジベース」を開設しております。製品に関するご質問・ご要望などがございましたら、是非ご活用ください。
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