【CLOSED】マシンの起動時にVVAULTのサービスが開始されない

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2015年7月9日 (木) 10:56 時点における最新版

対象バージョン

VVAULT 1.x、2.x、3.x、4.x、5.x、6.x、7.x

詳細

マシンの起動時にVVAULTのサービスが開始されない。

原因

サービス起動時に仮想ドライブのマウント処理にタイムアウトする場合があるため。

対応方法

Windowsサービス一覧画面にて以下のWindowsサービスを開始状態にしてください。

コントロールパネル > 管理ツール > サービス

VVAULT Database Service
VVAULT VirtualDrive Service または VVAULT VirtualDrive Service 2
VVAULT Web Console Service
VVAULT Backup Database Service（※）
VVAULT Backup Service または VVAULT Backup Service 2（※）
VVAULT DR Database Service （※）
VVAULT DR Service または VVAULT DR Service 2 （※）
VVAULT DR Backup Database Service （※）
VVAULT DR Backup Service または VVAULT DR Backup Service 2 （※）

（※）これらのサービスは、インストール時の構成によっては存在しないことがあります。

またこの問題が頻繁に発生する場合は、Windows Vista / Server 2008以降では以下の設定変更をご検討ください。

各サービスのプロパティ > 全般 > スタートアップの種類

→[自動（遅延開始）]

各サービスのプロパティ > 回復 > 最初のエラー

→[サービスを再起動する]

検索用キーワード

問題サービス 1.0.0 1.0.1 1.0.2 1.1.0 1.2.0 2.0.0 2.0.1 2.0.2 2.0.3 2.1.0 2.1.1 2.2.0 3.0.0 3.0.1 3.0.2 3.1.0 3.1.1 4.0.0 4.1.0 4.1.1 4.2.0 4.2.1 4.2.2 4.5.0 4.5.1 4.5.2 4.5.3 5.0.0 5.0.1 5.0.2 5.1.0 5.1.1 6.0.0 6.0.1 6.1.0 6.1.1 6.1.2 6.2.0 6.3.0 6.4.0 6.4.1 7.0.0 7.1.0 7.1.1 7.2.0 7.2.1 7.2.2 7.3.0 7.4.0 7.5.0 7.6.0 7.6.1 7.6.2 7.7.0 7.8.0

@@ 1 行: / 1 行: @@
 __NOTOC__
-[[Category:その他情報]]
+[[Category:既知の問題とその解決方法]]
-[[Category:設定]]
+[[Category:問題]]
-[[Category:運用手順]]
 [[Category:サービス]]
 <h2>対象バージョン</h2>
-VVAULT 1.x
+VVAULT 1.x、2.x、3.x、4.x、5.x、6.x、7.x
 <h2>詳細</h2>
-マシンの起動時にVVAULTのサービスが開始されない場合の対応方法について説明します。
+マシンの起動時にVVAULTのサービスが開始されない。
-OSの起動時に本製品の以下のサービスが開始できない場合があります。
+<h2>原因</h2>
-:*VVAULTDatabaseService
+サービス起動時に仮想ドライブのマウント処理にタイムアウトする場合があるため。
-:*VVAULTVirtualDriveService
-:*VVAULTWebService
-この問題が発生した場合、お手数ですが以下の手順で対応してください。（例：VVAULTVirtualDriveService）
+<h2>対応方法</h2>
-*コントロールパネル &gt; 管理ツール &gt; サービス &gt; 「VVAULTVirtualDriveService」サービス
+Windowsサービス一覧画面にて以下のWindowsサービスを開始状態にしてください。
-::→[開始]
-またこの問題が頻繁に発生する場合は、以下の設定もご検討ください。
+コントロールパネル &gt; 管理ツール &gt; サービス
-*コントロールパネル &gt; 管理ツール &gt; サービス &gt; 「VVAULTVirtualDriveService」サービス
-: &gt; プロパティ &gt; 回復 &gt; 最初のエラー
+:*VVAULT Database Service
+:*VVAULT VirtualDrive Service または VVAULT VirtualDrive Service 2
+:*VVAULT Web Console Service
+:*VVAULT Backup Database Service（※）
+:*VVAULT Backup Service または VVAULT Backup Service 2（※）
+:*VVAULT DR Database Service （※）
+:*VVAULT DR Service または VVAULT DR Service 2 （※）
+:*VVAULT DR Backup Database Service （※）
+:*VVAULT DR Backup Service または VVAULT DR Backup Service 2 （※）
+:（※）これらのサービスは、インストール時の構成によっては存在しないことがあります。
+またこの問題が頻繁に発生する場合は、Windows Vista / Server 2008以降では以下の設定変更をご検討ください。
+:*各サービスのプロパティ &gt; 全般 &gt; スタートアップの種類
+::→[自動（遅延開始）]
+:*各サービスのプロパティ &gt; 回復 &gt; 最初のエラー
 ::→[サービスを再起動する]
 <h2>検索用キーワード</h2>
-設定 運用手順 サービス 1.0.0 1.0.1 1.0.2 1.1.0 1.2.0
+問題 サービス 1.0.0 1.0.1 1.0.2 1.1.0 1.2.0 2.0.0 2.0.1 2.0.2 2.0.3 2.1.0 2.1.1 2.2.0 3.0.0 3.0.1 3.0.2 3.1.0 3.1.1 4.0.0 4.1.0 4.1.1 4.2.0 4.2.1 4.2.2 4.5.0 4.5.1 4.5.2 4.5.3 5.0.0 5.0.1 5.0.2 5.1.0 5.1.1 6.0.0 6.0.1 6.1.0 6.1.1 6.1.2 6.2.0 6.3.0 6.4.0 6.4.1 7.0.0 7.1.0 7.1.1 7.2.0 7.2.1 7.2.2 7.3.0 7.4.0 7.5.0 7.6.0 7.6.1 7.6.2 7.7.0 7.8.0

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