27-2 警告・障害 一覧

マスタドライブの空き容量が不足している為、システムリカバリを続行できません。

システムリカバリ中にマスタドライブの空き容量が不足する。

システムリカバリに必要な容量をマスタドライブに確保する。

バックアップサービスが停止しています。

バックアップサービスへの接続に失敗する。

バックアップサービスへの接続に成功する。

仮想ドライブ「○○」のドライバーのバージョンが設定値と違う可能性があります。

管理コンソールより仮想ドライブ「○○」を再マウントしてください。

ドライバの設定値と動作しているドライバーのバージョンが違う。

以下のいずれかを実行する。

・仮想ドライブを再マウントする。

・仮想ドライブサービスを再起動する。

インスタンス○ 仮想ドライブが予期せずアンマウントされています。

仮想ドライブのマウント状態チェックにて異常を検知する。

・仮想ドライブプロセスの存在

・仮想ドライブドライバーのステータス

・仮想ドライブから容量情報の取得可否など

エクスプローラーにて仮想ドライブがマウントされているか確認し、
アンマウントしている場合は、管理コンソールより仮想ドライブをマウントする。

インスタンスの初期化に失敗しました。

インスタンスの初期化が失敗する。

インスタンスの初期化を再度実行する。

レプリカモードで稼働中のため、マスタドライブとして使用できません。

レプリカモードで稼働中にマスタドライブの設定画面にアクセスする。

稼働モードをマスタモードに切り替える。

切り戻しに失敗したコンテンツが存在します。ログを参照してください。

切り戻し処理でエラーがある。

以下のいずれかを実行する。

・切り戻しを中止する。

・差分データのメタの同期が完了する。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過しました。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過する。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値以下にする。

マスタドライブの空き容量が10%未満です。

マスタドライブの空き容量が10%未満になった。

マスタドライブの空き容量を10%以上にする。

ストレージへの接続エラーによって、不整合確認ができなかったファイルがあります。

マスタ不整合修復処理で構成ストレージへ接続できない。

構成ストレージに接続できる状態でマスタ不整合修復処理を開始する。

分散ドライブの割当対象フォルダがジャンクション化されていません。長期間この状態が続く場合、障害が発生している可能性があります。

仮想ドライブで分散ドライブの割当対象フォルダがジャンクション化されていない。

以下のいずれかを実行する。

・分散ドライブを再マウントする。

・Windowsサービス（インスタンス1の場合はVVAULT9 Instance1 Service、インスタンス２の場合はVVAULT9 Instance2 Service）を再起動する。

※解消されない場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。

ストレージに接続できません。

構成ストレージへの接続に失敗する。

構成ストレージへの接続に成功する。

キャッシュストレージに接続できません。

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

キャッシュストレージへの接続に成功する。

クラウドサービスに接続できません。

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クラウドサービスへの接続に成功する。

ストレージを取り込み中にエラーが発生したため、取り込み処理を完了できませんでした。

ストレージを取り込み中にエラーがある。

以下のいずれかを実行する。

・再施行を実行して取り込みをする。

・強制終了して取り込みを完了する。

ストレージの取り込み処理が完了しましたが、いくつかのファイルのセキュリティ変換ができませんでした。

以下の全ての条件を満たしている。

・取り込みオプション設定「セキュリティ変換時のエラーを無視」にチェックしている。

・取り込み中にセキュリティ変換エラーがある。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの取り込み処理が完了しましたが、取り込めないファイルがありました。

以下の全ての条件を満たしている。

・取り込みオプション設定[取り込み中に見つかった問題を無視する]にチェックをしている。

・取り込み中にエラーがある。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの取り込みを一時停止しました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り込み中に[取り込み停止]ボタンを押し、取り込みを停止する。

・取り込み中にエラーがない。

以下のいずれかを実行する。

・再開を実行して取り込みをする。

・強制終了して取り込みを完了する。

ストレージの取り込みを一時停止しましたが、取り込み処理中にエラーがありました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り込み中に満「取り込み停止」ボタンを押し、取り込みを停止する。

・取り込み中にエラーがある。

以下のいずれかを実行する。

・再開を実行して取り込みをする。

・強制終了して取り込みを完了する。

ストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

ストレージの取り外し処理中に1件以上のエラーが発生する。

管理コンソールより「エラー詳細」をダウンロードして内容を確認し、原因を解消した上で再度「取り外し」する。

ストレージの取り外しを中止しました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り外し中に「取り外し中止」ボタンを押し、取り外しを中止する。

・取り外し中にエラーがない。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの取り外しを中止しましたが、取り外し中にエラーがありました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り外し中に「取り外し中止」ボタンを押し、取り外しを中止する。

・取り外し中にエラーがある。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの空き容量が確保できません。

当該ストレージの空き容量が0％になる。（バッファサイズは使用量とする）

当該ストレージの空き容量を1％以上にする。

ストレージの空き容量が「設定値」%未満です。

当該ストレージの空き容量が「空き容量警告設定値」未満になる。

当該ストレージの空き容量が「空き容量警告設定値」以上にする。

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該ストレージに空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該ストレージに設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

容量不足や接続不良により、キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

キャッシュストレージに発生している問題を解決し「クリア」を実行する。

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該キャッシュストレージに空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量を確保する。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

VVAULT使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

サーバ証明書がインストールされていません。

サーバ証明書がインストールされていない。（インストール直後）

サーバ証明書をインストールする。

サーバ証明書が不正です。

サーバ証明書が期限切れなどの理由により失効する。

有効なサーバ証明書をインストールする。

不正アクセスが規定回数を超過したため認証をロックしました。

ペアリングIDが不一致で、5回以上不正な認証パスワードで接続を試みた。

以下のいずれかを実行する。

・不正な認証情報でアクセスしているクライアント機が無いかを確認し、20分以上時間をおいて再度レプリケーション機能を稼働する。

・不正な認証情報でアクセスしているクライアント機が無いかを確認し、Windowsサービス（VVAULT DRService）を再起動する。

クライアントのAPIバージョンが一致しません。

クライアント機のレプリケーションAPIとバージョンが一致しない。

クライアント機とサーバー機のVVAULTを同一バージョンにする。

インスタンスの初期化に失敗しました。

インスタンスの初期化が失敗する。

インスタンスの初期化を再度実行する。

クライアント・サーバ間で同一のライセンスが使用されているため、レプリケーション要求を拒否しています。

クライアント機とサーバ機で同一のライセンスが使用されている。

クライアント機とサーバ機で同一ではないライセンスを登録する。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過しました。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を超過する。

構成ストレージの総容量がプロビジョニングで設定した制限値を以下にする。

レプリカドライブの空き容量が10%未満です。

レプリカドライブの空き容量が10%未満になる。

レプリカドライブの空き容量を10%以上にする。

ストレージに接続できません。

構成ストレージへの接続に失敗する。

構成ストレージへの接続に成功する。

キャッシュストレージに接続できません。

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

キャッシュストレージへの接続に成功する。

クラウドサービスに接続できません。

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クラウドサービスへの接続に成功する。

バックアップストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

ストレージの取り外し処理中に1件以上のエラーが発生する。

管理コンソールより「エラー詳細」をダウンロードして内容を確認し、原因を解消した上で再度「取り外し」する。

ストレージの取り外しを中止しました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り外し中に「取り外し中止」 ボタンを押し、取り外しを中止する。

・取り外し中にエラーがない。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの取り外しを中止しましたが、取り外し中にエラーがありました。

以下の全ての条件を満たしている。

・ストレージ取り外し中に「取り外し中止」ボタンを押し、取り込みを中止する。

・取り外し中にエラーがある。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの空き容量が確保できません。

当該ストレージの空き容量が0％になる。（バッファサイズは使用量とする）

当該ストレージの空き容量を1％以上にする。

ストレージの空き容量が「設定値」%未満です

当該ストレージの空き容量が「空き容量警告設定値」未満になる。

当該ストレージの空き容量が「空き容量警告設定値」以上にする。

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該ストレージに、空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該ストレージに、設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

容量不足や接続不良により、キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

「クリア」を実行する。

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該キャッシュストレージの空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該キャッシュストレージに、設定された容量制限分の空き容量を確保する。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

VVAULT使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

バックアップデータの初期化に失敗しました。

バックアップデータ初期化に失敗する。

バックアップデータ初期化を再実行する。

バックアップ不整合修復に失敗したコンテンツが存在します。インストールフォルダ下の「referencelog\instance○\BackUpVerification.log」を参照ください。

バックアップ不整合修復で失敗したコンテンツがある。

[×]ボタンによりクリアする。

バックアップ不整合修復を再実行する。

バックアップ不整合修復を一時停止しました。

バックアップ不整合修復中に[一時停止]ボタンを押し、不整合修復を一時停止する。

以下のいずれかを実行する。

・[再開]ボタンを押し、バックアップ不整合修復を再開する。

・[中止]ボタンを押し、バックアップ不整合修復を中止する。

リソースへのアクセスに問題があるためバックアップ不整合修復が停止しました。

バックアップ不整合修復中に以下の問題が一定時間継続して発生する。

・バックアップサービスへの接続エラー

・構成ストレージへの接続エラー

・ネットワークエラー

またはデータベースへの接続エラーが発生する。

上記の問題が解決したことを確認のうえ、[再開]ボタンを押してバックアップ不整合修復を再開する。または、[中止]ボタンを押してバックアップ不整合修復を中止する。

不整合ファイルがあります。

不整合ファイルが1件以上検出する。

以下の全てを実行する。

・マスタドライブと実体ファイルの不整合を解決する。

・検出履歴を消去する。

復元を保留しているファイルがあります。

復元保留ファイルが1件以上検出する。

以下のいずれかを実行する。

・検出履歴からファイルを復元する。

・検出履歴を削除する。

タイムマシーンの復元処理でエラーが発生しています。

復元に失敗したファイルが1件以上存在する。

復元失敗となった履歴をクリアする。

何らかの問題で後回しになっているコンテンツが存在します。長期間この状態が続く場合、障害が発生している可能性があります。

以下のいずれかの条件を満たしている。

・ペアリング先のエラー等により、後回しのコンテンツが1件以上ある。

・一時的にレプリケーションできないコンテンツがある。

・何らかの問題が発生している。

以下のいずれかを実行する。

・後回しとなったコンテンツを0件する。

・一時的にレプリケーションできなかった原因が解消する。

・発生している問題が解決する。

バックアップカドライブの空き容量が10%未満です。

バックアップドライブの空き容量が10%未満になる。

バックアップドライブの空き容量を10%以上にする。

バックアップストレージに接続できません。

バックアップストレージへの接続に失敗する。

バックアップストレージへの接続に成功する。

キャッシュストレージに接続できません。

キャッシュストレージへの接続に失敗する。

キャッシュストレージへの接続に成功する。

クラウドサービスに接続できません。

クラウドサービスへの接続に失敗する。

クラウドサービスへの接続に成功する。

バックアップストレージを取り外し中にエラーが発生しました。

バックアップストレージの取り外し処理中に1件以上のエラーがある。

管理コンソールより「エラー詳細」をダウンロードして内容を確認し、原因を解消した上で再度「取り外し」する。

バックアップストレージの取り外しを中止しました。

以下の全ての条件を満たしている。

・バックアップストレージ取り外し中に「取り外し中止」ボタンを押し、取り外しを中止する。

・取り外し中にエラーがない。

「×」ボタンによりクリアする。

バックアップストレージの取り外しを中止しましたが、取り外し中にエラーがありました。

以下の全ての条件を満たしている。

・バックアップストレージ取り外し中に「取り外し中止」ボタンを押し、取り外しを中止する。

・取り外し中にエラーがある。

「×」ボタンによりクリアする。

ストレージの空き容量が確保できません。

当該ストレージの空き容量が0％になる。（バッファサイズは使用量とする）

当該ストレージの空き容量を1％以上にする。

設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該ストレージの空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該ストレージに、設定された容量制限値分の空き容量を確保する。

キャッシュストレージに書き込みできないファイルがありました。

容量不足や接続不良により、キャッシュストレージへ書き込むことができないファイルがある。

「クリア」を実行する。

キャッシュストレージに設定された容量制限分の空き容量が確保できません。

当該キャッシュストレージの空き容量が不足している為、設定された容量制限値分の容量を確保できない。

当該キャッシュストレージに、設定された容量制限分の空き容量を確保する。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過しました。

VVAULT使用量がキャッシュストレージに設定された容量制限値を超過する。

VVAULT使用量をキャッシュストレージに設定された容量制限値以下にする。

ペアリング先のドライブに接続できません。

レプリケーションサービスへの接続に失敗する。

レプリケーションサービスへの接続に成功する。

レプリケーションサービスに接続できません。正常にレプリケーションされない可能性があります。

サービス起動時にレプリケーションサービスへの接続に失敗する。

以下の操作を行いレプリケーションサービスに接続可能な状態にする。

・待受設定で指定したポートをファイアウォールでブロックしている場合は開放する。

ペアリング先のドライブのAPIバージョンが一致しません。

ペアリング先のドライブとレプリケーションAPIのバージョンが一致しない。

クライアント機とサーバー機のVVAULTを同一バージョンにする。

レプリケーションデータの整合性が一致しないため、システムリカバリまたはレプリケーションデータの初期化を実行してください。

ペアリングID（バックアップID）が一致しない。

以下のいずれかを実行する。

・サーバー機でインスタンスの初期化をする。

・レプリケーションデータの初期化を実行する。

・システムリカバリを実施する

タイムマシーンの保存期間がサービスポリシーで指定されている○日を超過しています。

サーバー機のサービスポリシーで設定された最長保存期間よりも長い期間を設定する。

以下のいずれかを実行する。

・タイムマシーンデータの有効期間をサービスポリシーで設定された最長保存期間以内にする。

・タイムマシーン機能を無効にする。

サービスポリシーでタイムマシーン機能の使用が許可されていないため、レプリケーション機能が停止しています。

タイムマシーン機能の稼動中にサーバー機のサービスポリシーで「タイムマシーン機能の使用」を不許可に設定する。

以下のいすれかを実行する

・クライアントで「タイムマシーン機能の使用」を許可に設定する。

・タイムマシーン機能を無効にする。

サービスポリシーでレプリケーション機能の使用が許可されていないため、レプリケーション機能が停止しています。

クライアント側でレプリケーションを[ON]に設定した後、ペアリング先のサービスポリシーで「レプリケーション機能の使用」を不許可に設定する。

以下のいずれかを実行する。

・クライアントでレプリケーションを「OFF」にする。

・ペアリング先のサービスポリシーで「レプリケーション機能の使用」を許可に設定する。

サービスポリシーでライブリカバリ機能の使用が許可されていないため、ライブリカバリ機能が停止しています。

クライアント側でライブリカバリを「ON」に設定した後、ペアリング先のサービスポリシーで「ライブリカバリ機能の使用」を不許可に設定する。

以下のいずれかを実行する。

・クライアントでライブリカバリを「OFF」にする。

・ペアリング先のサービスポリシーで「ライブリカバリ機能の使用」が許可に設定する。

サービスポリシーでアカウント自動同期機能の使用が許可されていないため、アカウント自動同期機能が停止しています。

クライアント側でアカウント自動同期機能を有効に設定した後、ペアリング先のサービスポリシーで「アカウント自動同期機能の使用」を不許可に設定する。

以下のいずれかを実行する。

・クライアントでアカウント自動同期機能を無効にする。

・ペアリング先のサービスポリシーで「アカウント自動同期機能の使用」を許可する。

レプリケーションデータの初期化に失敗しました。

レプリケーションデータの初期化に失敗する。

・レプリケーションデータの初期化を再度実行する。

・ペアリングを解除する。

ペアリング先のドライブに差分データが見つかりました。「切り戻し」を実行するか、「ペアリング解除」を実行してください。

ペアリング先のドライブに差分データが検出される。

以下のいずれかを実行する。

・切り戻し処理を実行する。

・ペアリングを解除する。

レプリケーション不整合修復に失敗したコンテンツが存在します。インストールフォルダ下の「referencelog\instance○\BackUpVerification.log」を参照ください。

レプリケーション不整合修復で失敗したコンテンツがある。

[×]ボタンによりクリアする。

レプリケーション不整合修復を再実行する。

レプリケーション不整合修復を一時停止しました。

レプリケーション不整合修復中に[一時停止]ボタンを押し、不整合修復を一時停止する。

以下のいずれかを実行する。

・[再開]ボタンを押し、レプリケーション不整合修復を再開する。

・[中止]ボタンを押し、レプリケーション不整合修復を中止する。

リソースへのアクセスに問題があるためレプリケーション不整合修復が停止しました。

レプリケーション不整合修復中に以下の問題が一定時間継続して発生する。

・レプリケーションサービスへの接続エラー

・構成ストレージへの接続エラー

・ネットワークエラー

またはデータベースへの接続エラーが発生する。

上記の問題が解決したことを確認のうえ、[再開]ボタンを押してレプリケーション不整合修復を再開する。または、[中止]ボタンを押してレプリケーション不整合修復を中止する。

不整合ファイルがあります。

不整合ファイルが1件以上存在する。

以下の全てを実行する。

・マスタドライブと実体ファイルの不整合を解決する。

・検出履歴を消去する。

復元を保留しているファイルがあります。

復元保留ファイルが1件以上存在する。

以下のいずれかを実行する。

・検出履歴からファイルを復元する。

・検出履歴を削除する。

タイムマシーンの復元処理でエラーが発生しています。

復元に失敗したファイルが1件以上存在する。

復元失敗となった履歴をクリアする。

何らかの問題で後回しになっているコンテンツが存在します。長期間この状態が続く場合、障害が発生している可能性があります。

以下のいずれかの条件をたしている。

・ペアリング先のエラー等により、後回しのコンテンツが1件以上ある。

・一時的にレプリケーションできないコンテンツがある。

・何らかの問題が発生している。

以下のいずれかを実行する。

・後回しとなったコンテンツを0件する。

・一時的にレプリケーションできなかった原因が解消する。

・発生している問題が解決する。

ペアリング先のドライブの空き容量が推奨する制限値未満です。

ペアリング先のドライブの空き容量が10%未満になる。

ペアリング先のドライブの空き容量を10%以上にする。

フォルダクォータ処理でエラーが発生しています。

フォルダクォータの集計処理で 1件以上のエラーが発生している。

次の集計処理で問題無い場合は自然解消します。
長期間この状態が続く場合は、原因の特定のためテクニカルサポートまでお問い合わせください。

設定された制限値を超過しているフォルダがあります。

フォルダクォータに設定している当該フォルダの使用量が設定された制限値を超過している。

当該フォルダの使用量を設定された制限値以下にする。

設定された閾値を超過しているフォルダがあります。

以下の全ての条件を満たしている。

・フォルダクォータに設定している当該フォルダの使用量が設定された閾値を超過している。

・当該フォルダの設定欄「警告・障害」にチェックをしている。

以下の全てを実行する。

・当該フォルダの使用量を閾値以下にする。

・当該フォルダの設定欄「警告・障害」のチェックを外す。

レプリカモードで稼働中のため、フォルダクォータは使用できません。

レプリカモードで稼働中にフォルダクォータの設定画面にアクセスする。

稼働モードをマスタモードにする。

不正アクセスが規定回数を超過したため認証をロックしたTMSサーバーがあります。

不正なパスワードでのアクセスが規定回数（5回）以上になる。

以下のいずれかを実行する。

・最終アクセス日時から20分経過する。

・VVAULTサーバーのTMS待受サービスを「OFF」にしてから「ON」にする。

・VVAULTサーバーのサービスを再起動する。

レプリカモードで稼働中のため、クイックマイグレーションは使用できません。

レプリカモードにする。

稼働モードをマスタモードにする。

クイックマイグレーション処理でエラーが発生しています。

エラーとなったクイックマイグレーションのジョブが 1件以上存在する。

管理コンソールよりエラーになったジョブの「エラーログ」をダウンロードして内容を確認し、 原因を解消した上で「再実行」する。
または、「終了」ボタンを押してクイックマイグレーションジョブを強制終了する。

ユーザ操作により移行処理を一時停止しています。

「一時停止」を実行する。

「再開」を実行する。

Vマイグレーション処理でエラーが発生しています。

エラーとなったVマイグレーションのジョブが1件以上存在する。

エラーになったジョブについて管理コンソールより以下のいずれかを実行する。

・ログをダウンロードして内容を確認し、原因を解消した上で再度「移行診断」または「データ移行」する。

・「×」ボタンでジョブを削除する。

※「導入ステップガイド　Vマイグレーション編【ver.7】」も合わせてご覧ください。